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Ufficio Relazioni col Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico costituisce il punto fondamentale di accesso ai servizi di tutto l'ente.

Il nuovo servizio porta una grande semplificazione nei rapporti tra il Comune e i cittadini che possono trovare in un unico "sportello" la possibilità di accedere in modo semplice e diretto a tutte le informazioni e ai principali servizi di tutti i settori in cui opera il Comune.

Saranno quindi sempre più le carte e le "pratiche" a girare internamente all'ente mentre i cittadini e gli utenti avranno un riferimento unico facilmente raggiungibile e riconoscibile che costituirà l'interfaccia privilegiata con il Comune.

Il nuovo servizio è ubicato al piano terra del Municipio, nei locali dove era situata in precedenza l'anagrafe, che è entrata a far parte dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico, insieme a tutti gli altri servizi al cittadino e alla persona.

L'Urp, oltre a numerosi servizi al pubblico, avrà anche il compito di gestire le attività di comunicazione dell'ente intese sia come attività consuete di informazione, che si attuano attraverso i giornali, il sito internet e il giornalino del Comune, sia soprattutto come attività di ascolto dei bisogni, delle segnalazioni e del livello di soddisfazione che i cittadini e gli utenti potranno esprimere sui servizi e le attività gestite dal Comune.

PROCEDURE E SERVIZI EROGATI DALL'URP:

SERVIZI DEMOGRAFICI:
· Certificati anagrafici e di stato civile
· Carte d'identità
· Autentica firme e copie
· Consegna decreti e libretti di pensione
· Residenze
· Ricevimento denuncie di infortunio
· Informazioni su autocertificazione
· Anagrafe canina

TRIBUTI
· Consegna moduli per ICI
· Ritiro denuncie ICI
· Consegna modelli per denuncia redditi

COMMERCIO E ATTIVITA' PRODUTTIVE
· Rilascio licenze di pesca
· Rilascio tesserini di caccia
· Ritiro cessioni di fabbricato
· Ricezione comunicazione saldi e vendite promozionali

SERVIZI SOCIALI
· Assegno di maternità
· Assegno nucleo famigliare
· Informazioni sui soggiorni marini
· Informazioni sui corsi

SCUOLA
· Informazioni e iscrizioni asilo nido e scuola materna
· Informazioni e iscrizioni mensa e trasporto scolastico
· Informazioni sui corsi extrascolastici
· Informazioni su rimborso libri di testo e borse di studio

CULTURA
· Informazioni su manifestazioni, iniziative e tempo libero

UFFICIO TECNICO
· Consegna carpette edilizie con modulistica
· Vidimazione registri e bolle viticoltori
· Richieste sterilizzazione gatti
· Domanda e ritiro certificati di destinazione urbanistica
· Richiesta rilascio ordinanza per istituzione divieti, obblighi, limitazioni alla circolazione stradale
· Comunicazione di occupazione temporanea suolo pubblico
· Domanda e ritiro autorizzazione passi carrai
· Domanda e ritiro modulo per abbattimento piante

UFFICIO PERSONALE
· Consegna e ritiro bandi, modulistica e domande per concorsi
· Informazioni sulle graduatorie dei concorsi
· Consegna ritiro certificati di servizio

POLIZIA MUNICIPALE
· Permesso Invalidi
· Permessi per ZTL – zone a traffico limitato

ACCESSO E SEGNALAZIONI
· Richiesta di consultazione leggi nazionali e regionali
· Richiesta di consultazione regolamenti e atti comunali
· Ricevimento reclami e segnalazioni per tutto il Comune

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Referente: Casamatti Paolo
Indirizzo: P.za Repubblica, 1
Tel.: 0522/861818
E-mail: urp@comune.montecchio-emilia.re.it
Ricevimento al pubblico:
Dal lunedì al sabato dalle 08.30 alle 13.00
Lunedì pomeriggio: dalle 16.30 alle 17.30

Ultimo aggiornamento: 22/09/09